1.一个会员账号可以在几台设备同时登录使用？

您好，皮皮狐产品目前仅支持在一台设备上登录使用，如果您需要在第二台设备登录皮皮狐会员，请先在设备1退出登录后在第二台设备上登录“购买会员的皮皮狐账号”即可。

2.为什么同设备上家长中心账号无法自动登录

1) 安卓设备：请点击“设置—权限管理”，找到你希望自动登录账号的皮皮狐产品，打开“储存”选项
2) 苹果设备：请将手机信息反馈给我们

3.家长手机无法收到注册短信怎么办

1) 请先确定使用的手机号没有欠费
2) 请确认手机没有设置短信拦截功能
3) 请确保手机信号良好可以正常接收短信

4.场景功能无法进入怎么办

1) 请先确保您的设备正常连接wifi或流量网络
2) 部分场景内容在服务器繁忙状态下会出现无法使用的情况，请换个时间段再次尝试
3) 在父母中心清除缓存后，手机后台退出app后重新打开。

5.游戏场景没声音怎么办

1) 请先登录应用商店查看当前游戏是否更新到最新版本
2) 如果已经是最新版本，请重新打开游戏尝试

6.游戏黑屏闪退怎么办？

1) 安卓设备：可能同时开启的应用数太多，请先退出其他应用或重启设备
2) 苹果设备：请登录苹果商店，更新游戏到最新版本或重新下载